POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 29 de septiembre de 2025
1. Identidad del responsable del tratamiento
Nombre: Tania Benedé / Luna Psicología
Correo electrónico: Tania@lunapsicologia.com
2. Datos personales que recogemos
Cuando utilizas nuestra web o contactas con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Teléfono (si lo proporcionas)
Información que nos facilites libremente (mensajes, comentarios, consultas)
Datos técnicos derivados de tu navegación (dirección IP, sistema operativo, navegador, páginas vistas, etc.)
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:
Atender tus consultas, solicitudes de información o cita
Gestionar y prestar los servicios de psicología que ofrezco
Enviarte comunicaciones relativas a tus citas, cambios, confirmaciones, etc.
Mejorar la experiencia del sitio web, analizar su uso y funcionamiento
Cumplir con obligaciones legales que me apliquen
4. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
Tu consentimiento libre, explícito e informado al proporcionar tus datos
La relación profesional que establecemos (contrato de prestación de servicios)
El cumplimiento de obligaciones legales
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo en los casos que la ley exija o lo permita (por ejemplo, autoridades competentes, asesores, encargados del tratamiento que presten servicios técnicos).
Si usamos servicios externos (por ejemplo, hosting, servicios de email, analítica web), dichos proveedores sólo tendrán acceso a los datos necesarios y estarán obligados a confidencialidad.
5.1. Uso de PayPal como pasarela de pago
Los pagos de servicios ofrecidos en Luna Psicología pueden realizarse a través de la plataforma PayPal. Esta pasarela de pago es un servicio externo proporcionado por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., con domicilio en Luxemburgo.
Importante: En ningún caso tenemos acceso a tus datos bancarios, número de tarjeta o credenciales de PayPal. Toda la transacción se realiza directamente entre tú y PayPal, de acuerdo con sus propios términos de uso y política de privacidad.
Solo recibimos confirmación de que el pago se ha efectuado correctamente, así como los datos necesarios para asociarlo a tu solicitud o reserva (como el nombre, email o el número de operación), pero no almacenamos ni tratamos tus datos financieros.
Para más información, puedes consultar la política de privacidad de PayPal en:
👉 https://www.paypal.com/es/
6. Transferencias internacionales
Si los datos se trasladan a países fuera del Espacio Económico Europeo, aseguraremos que existan las garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar, acuerdos específicos).
7. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos mientras exista una relación activa o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales (prescripción, responsabilidad, etc.).
Transcurrido ese tiempo, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos que te asisten
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos
Rectificar datos inexactos
Suprimir tus datos (“derecho al olvido”)
Limitar u oponerte al tratamiento
Portar tus datos (cuando sea aplicable)
Retirar tu consentimiento cuando lo hayas otorgado
Presentar una reclamación ante la autoridad de control (por ejemplo, la AEPD si estás en España)
Para ejercer estos derechos, puedes contactar por correo electrónico o dirección indicados en el apartado 1.
9. Seguridad de los datos
Implemento las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación no deseada.
10. Cambios en la política de privacidad
Puedo modificar esta política y publicar los cambios en la web. Te recomiendo revisarla periódicamente.